Публичная оферта на заключение Договора
оказания разовых профилактических услуг физическим лицам

г. Сочи опубликовано «01» мая 2016 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Служба санитарно-эпидемиологического сервиса» (сокращенное наименование ООО «Служба СЭС»), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Чекменева Мира Львовича, действующего на основании Устава, публикует настоящее предложение о заключении Договора оказания разовых профилактических услуг физическим лицам (именуемый далее — «Договор») по профилактической дезинфекции, дезинсекции, дератизации и дезодорации (далее по тексту — «Профилактические работы», «Обработка», «Услуги») в адрес физических лиц (а в случае принятия настоящего предложения, именуемых далее – «Заказчик», «Клиент»).

Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), является публичной офертой.

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») вступает в силу с момента публикации ее в сети Интернет по адресу http://sanepidservis.ru/offer/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу http://sanepidservis.ru/offer/, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Заказчика, заключивших Договор до публикации измененных условий Оферты.

Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата Счета, выставленного Исполнителем за выполняемые Профилактические работы.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о Договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

1. Предмет Договора

1.1. По Договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется провести Профилактические работы, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги.

1.1. Услуга считается оказанной в полном объеме, если численность истребляемых вредителей изменилась в процентном выражении.

1.2. Оказание Услуг производится после оплаты Заказчиком Счета, выставленного Исполнителем на основании заявки на проведение Профилактических работ (далее — «Заявки»), расположенной в сети Интернет на сайте Исполнителя.

1.4. Перед проведением Профилактических работ Исполнитель информирует Заказчика о дате и времени ее проведения, применяемых средствах и мерах предосторожности.

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. Оказать услуги в полном соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Осуществлять Услуги в соответствии с действующим законодательством РФ и требованиями:
— Федерального закона РФ от 30.03.99 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
— Санитарно-эпидемиологических правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий» СП 3.5.3.3223-14;
— Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих» СанПиН 3.5.2.1376-03;
— Санитарно-эпидемиологических правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности» СП 3.5.1378-03;
— Надлежащим образом согласованных и утвержденных методических указаний (инструкций) по применению используемых препаратов для дезинфекции, дезинсекции, дератизации и дезодорации.

2.1.3. Инструктировать Заказчика по мерам предосторожности в отношении применяемых средств.

2.2. Заказчик обязан:

2.2.1. На основании настоящего Договора провести оплату оказанных Исполнителем услуг, авансом в размере 100% стоимости.

2.2.2. Принять на себя обязательства или назначить иное ответственное по данному Договору лицо, которое отвечает за подготовку помещений к проведению Профилактических работ, обеспечивает сопровождение при обследовании и Обработке, заверении факта их проведения подписью в наряде.

2.2.3. Обеспечить соблюдение на обрабатываемых объектах всех мер безопасности, указанных Исполнителем. Проинструктировать членов семьи (при необходимости соседей или иных лиц) по правилам обращения с применяемыми средствами.

2.2.4. Известить (при необходимости согласовать) дезобработку со всеми заинтересованными лицами (членами семьи, соседями и т.д.) и / или организациями.

2.2.5. Качественно и своевременно подготовить помещения к проведению Профилактических работ.

2.2.6. Обеспечить доступ во все помещения, необходимую освещенность, электробезопасность, осушение и очистку подвалов, исправность ступеней, перил, полов и другие необходимые условия по ОТ и ТБ.

2.2.7. Выполнить упомянутые в СанПиН 3.5.2.1376-03 и СП 3.5.3.3223-14 рекомендации по ликвидации условий, благоприятных для размножения и распространения синантропных грызунов и членистоногих.

2.2.8. Максимально подробно проинформировать Исполнителя о проведенных ранее мероприятиях по борьбе с целевыми вредителями (если таковые предпринимались).

3. Стоимость Услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость Услуг указана в Российских рублях. Услуги Исполнителя НДС не облагаются на основании п. 2 ст. 346.11 главы 26.2 НК РФ. Согласно письму МНС РФ от 15.09.03 №22-1-14/2021-АЖ397, счета-фактуры не выставляются.

3.2. Цена услуг определяется на основании Прейскуранта Исполнителя, размещенного в сети Интернет по адресу http://sanepidservis.ru/offer/price/. Цены указаны на Обработку против одного вида целевых вредителей, одномоментная Обработка против нескольких видов вредителей оговаривается отдельно, возможность ее проведения и стоимость определяется путем переговоров Сторон.

3.3. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя согласно Счета на условиях 100% предоплаты. Оплата услуг осуществляется только безналичным путем через платежный сервис АО «Тинькофф Банк». К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, МИР.

3.4. По желанию Заказчика, за дополнительную плату в соответствии с п. 3.12., Исполнитель оформляет на бумажном носителе Договор оказания услуг и Акт сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) с подписью руководителя и оттиском печати Исполнителя. Требование предоставить Договор и Акт на бумажном носителе должно быть выдвинуто Заказчиком заблаговременно — в момент формирования Заявки на сайте Исполнителя, в противном случае, своевременное оформление указанных документов не гарантируется.

3.5. Квитанция об оплате формируется Заказчиком самостоятельно в момент проведения оплаты Счета на сайте платежного сервиса.

3.6. В случае несостоявшейся по инициативе Исполнителя Обработки, перечисленные Заказчиком денежные средства подлежат возврату в полном объеме.

3.7. В случае отказа Заказчика от проведения Обработки, перечисленные им денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости выезда и комиссии банка-эквайера (2,79%).

3.8. Скидки, предоставляемые Исполнителем, не распространяются на стоимость выезда и не суммируются.

3.9. При дезинсекционной обработке против постельных клопов применяется повышающий коэффициент 1.3, а при Обработке против летающих в помещении насекомых действует понижающий коэффициент 0.8 относительно базовой цены.

3.10. Повторная (закрепляющая или II-й тур) Обработка по показаниям или по инициативе Заказчика в течение первых 30 дней после I-го тура дезобработки проводится с 50 % скидкой.

3.11. Дополнительные дезинфекционные мероприятия (обработки) по инициативе Заказчика в период после окончания гарантийного срока (если таковой предоставлялся) в течение 12 месяцев после I-го тура Обработки, проводится с 25% скидкой.

3.12. Канцелярский сбор за оформление по инициативе Заказчика Договора и Акта сдачи-приемки выполненных работ (оказанных услуг) на бумажном носителе составляет 250 рублей.

4. Ответственность сторон

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, Исполнитель не несет ответственность за сроки, качество и безопасность оказываемых услуг.

4.2. Исполнитель не несет ответственность за любые виды ущерба, возникших вследствие неисполнения Заказчиком санитарных требований, а равно инструкций и указаний Исполнителя или вследствие взаимодействия используемых препаратов с обрабатываемой поверхностью.

4.3. Действия Исполнителя направлены на снижение численности и освобождение объекта Заказчика от целевых вредителей (синантропных членистоногих, грызунов и микроорганизмов), но Исполнитель не несет ответственности за любой вред или ущерб, причиненный ими Заказчику или третьим лицам.

4.4. За неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5. Гарантии

5.1. Исполнитель гарантирует качественное и безопасное оказание указание услуг.

5.2. Под гарантийными обязательствами Исполнителя в настоящем Договоре понимается однократная бесплатная повторная Обработка объекта Заказчика в случае рецидива возникновения истребляемых вредителей в течение гарантийного периода.

5.3. Гарантия предоставляется только если была подвергнута Обработке все общая площадь объекта Заказчика (вся квартира, весь этаж или изолированный блок в общежитии, коттедж, частный дом или иное отдельно стоящее строение полностью).

5.4. Предварительно, гарантийным периодом Сторонами признается срок — 6 месяцев. Окончательное решение о сроке гарантии принимается Исполнителем непосредственно перед оказанием Услуги на основании результатов обследования объекта (оценке санитарного состояния и уровня изолированности помещений, степени заселенности их целевыми вредителями).

5.5. По результатам обследования объекта, Исполнитель имеет право уменьшить срок гарантийного периода или предложить Заказчику произвести Обработку без гарантии результата. В этом случае, Заказчик вправе согласится с предложением Исполнителя или отказаться от Обработки и потребовать возврата уплаченных по Счету денежных средств в соответствии с п. 3.7. настоящего Договора.

5.6. По энтомологическим показаниям, при проведении истребительных мероприятий, гарантия предоставляется после проведения II-го тура дезобработки (повторной, закрепляющей).

5.7. В случае, если Заказчик не соблюдал всех правил по эксплуатации и санитарному содержанию обработанного помещения после проведенной Обработки или очаг распространения целевых вредителей находится вне обработанного помещения (например, соседняя квартира или подвал), случай признается негарантийным.

5.8. Гарантия прекращается в случае выпадения осадков в течение трех суток после дезобработки открытых территорий или проведении косметических ремонтных работ в обработанных помещениях (переклейке обоев, покраске поверхностей, замене плинтусов и т.д.).

5.9. При отсутствии непосредственного доступа к гнезду ос или шершней, в том числе расположение его на высоте более 3-х метров от земли или пола, физическое удаление гнезда не гарантируется.

6. Срок действия Договора

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до окончания оказания Исполнителем услуги по проведению Профилактических работ.

7. Форс-мажор (действие непреодолимой силы)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательства полностью или частично, не могла предотвратить разумными мерами (форс-мажор).

8. Прочие условия

8.1. В случае затруднения в толковании условий Договора, они толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом первоначальных интересов Сторон при заключении Договора. В части, не урегулированной Договором, отношения Сторон регламентируются законодательством РФ.

8.2. При недействительности какого-либо условия настоящего Договора, в оставшейся части настоящий Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.

8.3. При возникновении споров и разногласий по настоящему Договору или в связи с ним, Стороны договорились урегулировать их путем переговоров, при этом письменное обращение одной из сторон договора должно быть рассмотрено другой стороной в течение 10 рабочих дней. В случае невозможности урегулирования споров и разногласий путем переговоров, стороны разрешают их в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством.

8.4. После совершения акцепта оферты настоящего Договора, все предыдущие переговоры по нему, переписки, предыдущие соглашения и протоколы о намерениях по вопросам, которые так или иначе касаются настоящего Договора, теряют юридическую силу.

8.5. Изменение условий настоящего Договора, его продление, расторжение и прекращение возможно по соглашению сторон в любое время.

8.6. Заказчик вправе заявлять дополнительные виды услуг по проведению Профилактических работ (дезинфекция, дератизация, дезинфекция, дезодорация). Перечень дополнительных работ, их стоимость и возможность проведения определяются при обращении Заказчика к Исполнителю.

8.7. Заказчик предупрежден, что при достаточно сильной степени заражения помещений истребляемыми вредителями или неудовлетворительном санитарном состоянии помещений, необходимо повторное проведение Профилактических работ по инициативе Исполнителя. Стоимость таких работ определяется в каждом конкретном случае индивидуально.

8.8. Исполнитель вправе, без дополнительного согласования с Заказчиком, привлекать подрядчиков к исполнению своих обязательств по настоящему Договору.

8.9. При несоответствии фактических площадей, количества, набора или санитарного состояния помещений, степени заселенности их целевыми вредителями, указанным Заказчиком при формировании Заявки, Исполнитель вправе потребовать доплату в соответствии с Прейскурантом цен или произвести Обработку по завяленным Заказчиком ранее данным без предоставления гарантии, или отказаться от проведения работ с возвратом Заказчику уплаченных денежных средств за вычетом стоимости выезда.

8.10. Исполнитель обязуется максимально бережно относиться к имуществу Заказчика или третьих лиц, но не несет ответственность за любые последствия возникшие вследствие повышения влажности во время обработки, равно как и за оставшиеся естественные следы от использованных препаратов (налет, запах и т.д.).

8.11. Исполнитель не несет ответственности по претензиям третьих лиц или организаций, если таковые возникнут вследствие исполнения настоящего Договора.

8.12. Разработка тактики, выбор метода борьбы, условия проведения каждого вида работ определяются Исполнителем согласно санитарно-эпидемиологических правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дератизационных мероприятий» СП 3.5.3.3223-14, санитарно-эпидемиологических правил и нормативов «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и проведению дезинсекционных мероприятий против синантропных членистоногих» СанПиН 3.5.2.1376-03, санитарно-эпидемиологических правил «Санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной деятельности» СП 3.5.1378-03, методических указаний (инструкций) по применению используемых препаратов для дезинфекции, дезинсекции, дератизации и дезодорации.

8.13. Заключая настоящий Договор, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты, Договора и Приложений к нему, содержание которых Клиенту понятно.

8.14. Все Приложения к Договору, в частности:
— Приложение № 1 «Прейскурант цен», размещенный в сети Интернет по адресу https://sanepidservis.ru/offer/price/,
— Приложение № 2 «Инструкции и указания», опубликованные в сети Интернет по адресу https://sanepidservis.ru/offer/instructions/,
— Приложение № 3 «Термины и определения», размещенные в сети Интернет по адресу https://sanepidservis.ru/offer/terms/,
являются его неотъемлемыми частями.